1887

Togpassasjerers rettigheter i Norden

image of Togpassasjerers rettigheter i Norden

”Togpassasjerers rettigheter i Norden” er en utredning om forbrukernes rettigheter i kontrakter om persontransport med jernbane. Denne type kontrakter er stort sett regulert gjennom jernbaneselskapenes standardvilkår. Utredningen konkluderer med at disse standardvilkårene ikke i tilstrekkelig grad ivaretar togpassasjerenes interesser – sammenlignet med det forbrukervern man i de Nordiske land har fått på andre områder, for eksempel pakkereiser. Særlig gjelder dette togpassasjerenes krav på prisavslag, heving og erstatning ved togforsinkelser og innstillinger. Ufravikelig lovgivning vil være bedre egnet til å ivareta togpassasjerens interesser, og utredningen anbefaler at slike lover utarbeides og vedtas. Dette må også ses i lys av EU-kommisjones forslag til forordning om togpassasjerenes rettigheter ved internasjonale reiser innen EU, som i mye større grad enn togselskapenes standardvilkår ivaretar forbrukernes interesser.

Norwegian

.

Utvalgte spørsmål vedrørende kontrakter om personbefordring med jernbane

Kontrakter om personbefordring med jernbane blir inngått ved bestillinger (for eksempel på web, i et reisebyrå, etc.) eller ved direkte kjøp av billett på et utsalgssted (for eksempel på jernbanestasjonen, på toget, etc.). I tilknytning til bestilling eller billettsalg kan en rekke forskjellige problemstillinger reises. I det følgende skal det bare fokuseres på et utvalg av disse, og da særlig slike som oppleves som relativt hyppige av togreisende.

Norwegian

This is a required field
Please enter a valid email address
Approval was a Success
Invalid data
An Error Occurred
Approval was partially successful, following selected items could not be processed due to error